Bestellen

Je kunt bij Coolbird makkelijk bestellen. Binnen een paar stappen is je bestelling geregeld.

1. Product selecteren
   Plaats het product in je winkelmandje door op de groene bestelknop te klikken
    
2. Winkelmandje
   In je winkelmandje krijg je het overzicht van je gekozen productent. Vanuit hier kun je de bestelling gaan afronden
    
3. Inloggen
   Heb je al een account bij Coolbird, voer dan je emailadres en wachtwoord in. Geen account, ga dan door zonder in te loggen. Ben je lid van de Coolbird Voordeelclub log dan altijd in, dan worden de speciale voordelen voor leden toegepast op je winkelmandje.
    
4. Uw gegevens
   Vul je persoons- en adresgegevens in. Je pakketje kan ook op een ander adres worden bezorgd.
    
5. Overzicht en betaalwijze
   Kijk je bestelling en gegevens na. Je kunt altijd een stap terug om je afleveradres te wijzigen of een vergeten product toe te voegen. Selecteer de betaalwijze van je voorkeur en rond de bestelling af. Na het afronden ontvang je een bevestiging in je mailbox.

Levering

Is je bestelling op een werkdag (maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd feestdagen) voor 12 uur afgerond en online betaald, dan worden de producten (mits op voorraad) op werkdagen dezelfde dag verzonden en in de meeste gevallen dus de volgende dag bezorgd. Pakjes die op vrijdag vertrekken worden geleverd op zaterdag. Is een product onverhoopt niet op voorraad, dan ontvang je daar z.s.m. bericht van.

Wij werken meestal met deze transporteurs:

• België: Bpost
• Nederland: PostNL

Na verzending ontvang je een email met daarin een Track & Trace code zodat je de zending kunt volgen.

Levering bij een afhaalpunt

Voor leveringen in Nederland kan je kiezen voor een PostNL afhaalpunt. Het pakket wordt dat afgeleverd in een afhaalpunt in jouw buurt. PostNL stuurt je een e-mail met de locatie waar je het pakje kan gaan afhalen.

In België is voorlopig één afhaalpunt beschikbaar: Aveve Lataire – Hoekestraat 86 - 9910 Knesselare. Als u hiervoor kiest, dan moet je deze optie aanvinken in het bestelproces. Je bestelling laten leveren in dit afhaalpunt is gratis.